Neuf avec étiquette : vêtement neuf, jamais porté avec l’étiquette de marque
Très bon état : vêtement porté mais reste en excellent état. Il montre peu ou pas de signes d’usures.
Petit défaut : le vêtement présente un défaut visible comme une petite tâche, une légère décoloration, un motif un peu craquelé, une légère usure du tissu,...
CARACTÉRISTIQUES
Doudoune rose sans manches : Fermeture zippée devant / Salopette rose : Fermeture par boutons-pression devant, bretelles ajustables / T-Shirts blanc : Fermeture avec bouton dans le dos, col fantaisie
Les commandes sont expédiées sous 48 heures. Cependant, les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant. De plus, les jours fériés et les éventuels retards des sociétés de livraison locales peuvent affecter les délais de livraison.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons trois options de livraison en France métropolitaine :
Mondial Relay : Livraison en point relais dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge.
Colissimo : Livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés .
Click and Collect : Le retrait des commandes est possible sur rendez-vous, sur notre site. Une fois votre commande passée, nous convenons ensemble d’un créneau par mail pour que vous puissiez venir la récupérer sur place, en toute simplicité.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du mode choisi et du poids de votre commande :
Mondial Relay : à partir de 4,20€
Colissimo : à partir de 5.25 €
Livraison offerte via Mondial Relay pour toute commande supérieure à 69 € et 99€ via Colissimo
Le tarif exact est indiqué lors de votre commande.
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.
Que faire si l’article reçu ne me convient pas ?
Si un vêtement ne vous convenait pas, contactez-nous via notre formulaire de contact directement accessible depuis la page d’accueil, ou depuis votre espace client en cliquant sur l’onglet « Demande de retour » et indiquez nous le motif de votre retour.
Nous vous ferons parvenir par mail la confirmation de retour et les instructions à suivre.
Si l'article de seconde main présente un défaut non signalé, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin de trouver une solution.
Dans quel état doit être l’article pour être retourné ?
L’article doit être retourné dans son état d’origine, c’est-à-dire :
Le vêtement doit être dans le même état que lors de sa réception.
Aucun signe d’usage supplémentaire ne doit être visible (pas de taches, de fils tirés, etc.).
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes libre de choisir votre mode d’expédition.
Adoptez la seconde main en toute confiance avec Elsa&Paul !
Offrez à votre enfant des vêtements de qualité à prix tout doux !
Pièces soigneusement vérifiées, lavées et repassées avant l’envoi !
Participez à une mode plus responsable en donnant une seconde vie à ces pépites !
Pourquoi choisir les produits chez Elsa&Paul ?
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 49 reviews.
Vraiment ravie de cette deuxième commande !!
Un énorme merci Lucie, les vêtements sont vraiment comme neufs !
Mon fils est fan de son nouveau tee-shirt 🤩
Je recommande Elsa&Paul à 100% !
J'ai récupéré ma commande et je suis vraiment ravie !!!
Les vêtements sont comme neufs, propres et la commande joliment emballée.
Lucie a été disponible et arrangeante en cette période estivale.
Je recommande vivement Elsa&Paul !
Merci Lucie, c'est parfait ! ❤️
Très contente de ma commande, j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin ! Les vêtements sont de super qualité et j’ai pu récupérer ma commande très rapidement !
Très satisfaite de ma commande, les couleurs sont vives, identiques aux photos du site !
Mon fils le porte dès que possible.
Je recommanderais avec plaisir.
J'ai acheté 3 gigoteuses pour mon futur bébé ! Franchement rien a dire ! J'ai l'impression d'avoir acheté des gigoteuses neuves ! Merci Lucie pour ses pépites
Des vêtements de seconde main de qualité, en parfait état, propres, à petit prix. J'ai trouvé de magnifiques pièces pour préparer l'arrivée de mon bébé.
Merci elsaetpaul, merci Lucie pour ces pépites 😍
Superbe expérience ! Des produits de grande qualité !
Un rapport qualité prix au top.
Je recommande fortement a tous ceux qui veulent opter pour la seconde main, mais auraient un petit à priori !
Ici rien a craindre. Foncez ! !
Une nouvelle commande pour notre fille qui grandit et change de taille ! 27 articles qui sont tous identiques à des vêtements neufs. Quel gain de temps pour nous d’avoir trouvé notre fournisseur officiel 😊
Merci Lucie tout est parfait comme d’habitude 😌
Déjà plusieurs commandes chez Elsa & Paul et toujours le même coup de cœur ! Quel plaisir de recevoir des vêtements de si belle qualité à des prix tout doux. La livraison est rapide et les pièces sont impeccables à chaque fois. Merci pour ces superbes trouvailles, j’adore ! À très vite pour une nouvelle commande 😍
2ème commande et toujours aussi satisfaite !
La personne a qui j'ai offert les vêtements a eu du mal à croire que c'était de la seconde main tellement les vêtements étaient quasi neufs !
Je recommande +++
J’ai acheté des vêtements pour mon neveu et je suis absolument ravie ! Les pièces sont magnifiques, hyper stylées et d’une super qualité. Ma belle-sœur a adoré, succès garanti 😍 On sent le soin, le goût et la passion derrière cette belle petite entreprise. Bravo à Lucie, pour ce site qui est une véritable pépite de bons goûts! Je recommande +++ les yeux fermés !
Une nouvelle commande de 15 articles qui correspondent en tout point à ce que l’on attendait. Vêtements propres et en parfait état !! Essayer Elsa&Paul c’est forcément l’adopter et y revenir !!!